Vantagens de um bom relacionamento com fornecedores
As vantagens de um bom relacionamento com fornecedores para o sucesso de todo negócio depende de uma série de fatores. Em primeiro lugar, é preciso conhecer e conquistar os clientes, oferecer produtos e serviços de qualidade, garantir um bom atendimento e ter um preço competitivo.
Ademais, para que o ecossistema de sua empresa funcione bem, é importante observar e potencializar o relacionamento com fornecedores e parceiros.
O que não se deve fazer em programas de fidelidade
Embora não seja nenhum “bicho de sete cabeças”, projetar programas de fidelidade eficazes é mais difícil do que parece. O que não se deve fazer em programas de fidelidade?
Sendo assim, eles são compostos de muitos elementos que trabalham juntos em harmonia quando bem concebidos e geridos. comunicações, regras, recompensas, processos, canais de interação, etc.: tudo precisa estar bem sincronizado para garantir o sucesso.
Programas de fidelidade em supermercados: como fazer?
Programas de fidelidade em supermercados nada mais é que uma estratégia comercial que tem como objetivo fazer com que as pessoas retornem a um estabelecimento, realizem novas compras e naturalmente sejam convertidas em consumidores fiéis ao negócio.
Para que o programa alcance os resultados esperados, não basta que os gerentes escolham os prêmios e brindes a serem entregues aos clientes. É preciso seguir algumas etapas e implementar alguns processos, somente assim os ganhos serão os ideais.
Estratégia de relacionamento: diferencial no varejo
A relação com cliente não está restrita a técnicas, softwares ou processos. A estratégia de relacionamento deve ser vista como um dos pilares centrais para a conquista do diferencial competitivo, por um simples motivo: as pessoas se relacionam constantemente.
Relacionar-se com cliente é estar aberto a compreender que eles são pessoas e não apenas números. Mas, para ter sucesso nessa relação, é fundamental desenvolver estratégias a fim de otimizar os resultados.
9 passos para gestão inteligente de promoções no varejo
Conheça os 9 passos para gestão inteligente de promoções no varejo com a participação da indústria para a elaborar estratégias com resultados surpreendentes. Utilize os dados do programa de fidelidade e trace campanhas assertivas para diferentes grupos de consumidores.
Entenda a importância de conhecer o cliente
Entender a importância de conhecer o cliente pode parecer um assunto básico para qualquer gestor e responsável pelo marketing, contudo, muitos profissionais ainda não conseguem perceber a profundidade e as dificuldades envolvidas nessa temática.
Em um momento de mercado quando o consumidor está extremamente exigente e tem à sua disposição uma grande oferta de produtos e serviços, compreender os desejos e necessidades do público faz toda a diferença na perspectiva de futuro das organizações.
7 técnicas para um atendimento personalizado
Você sabe quais são 7 técnicas para um atendimento personalizado? No mercado atual, ter um atendimento que encante o seu público-alvo é algo muito importante. Basta considerar que empresas de sucesso, como Apple e Dell, são famosas por terem um atendimento capaz de fidelizar cada cliente e se adaptar às suas demandas rapidamente.
Como aumentar os itens por cupom do cliente? Veja 4 formas!
Você já ouviu falar no termo “itens por cupom”? Essa é uma importante métrica para empresas que trabalham com vendas de produtos, como os supermercados. Afinal de contas, analisar como aumentar os itens por cupom do cliente fornece insights importantes sobre como o consumidor lida com a marca e o que deve ser feito para maximizar os lucros.
Fidelizar clientes para garantir a recorrência de compras
Os clientes são a força motora para gerar receitas, crescer um negócio e aumentar a relevância da empresa. Logo, todo empreendimento procura fidelizar os seus clientes para garantir a recorrência de compras e manter a base de consumidores fiel. Isso, por sua vez, resulta em ganhos financeiros e estratégicos para quem quer se destacar no competitivo mercado nacional.
5 competências de uma equipe de relacionamento com cliente
Formar uma equipe de relacionamento com cliente é um dos pontos mais importantes da estratégia de empresas de sucesso. Quando o relacionamento é bem feito, é possível fidelizar clientes e reduzir o gasto necessário para gerar vendas. Portanto, adotar uma boa política nessa área é um passo básico para ganhar produtividade.