Big Compra, Cidade e Delta apostam na Roleta de Prêmios
Os supermercados Big Compra, Delta e Cidade estão apostando na Roleta de Prêmios como um mecanismo eficiente para reconquistar ou ampliar o engajamento dos clientes com seus aplicativos de fidelidade. Por meio de giros no app, este recurso proporciona uma experiência gamificada capaz de envolver os usuários que buscam prêmios como recompensa.
Paulista e Tonin colhem resultados com Cupom Fiscal Digital
O Supermercados Paulista e a Rede Tonin Superatacado já colhem resultados com estratégia de Cupom Fiscal Digital, uma evolução em suas estratégias de ESG (Environmental, Social and Governance). A primeira rede localizada em São Joaquim da Barra, interior de São Paulo, e a segunda com 18 lojas, nos estados de São Paulo e Minas Gerais, estão alcançando importantes resultados como mudança na cultura do consumidor e ganhos financeiros.
Fortalecer presença digital é uma das estratégias do Asun com CRM Idever
A Rede Asun Supermercados está localizada em Porto Alegre com 38 lojas distribuídas pelas cidades de Porto Alegre, grande Porto Alegre e Litoral do Rio Grande do Sul. Uma das mais importantes redes do estado e do Brasil, o Asun ocupa a 54ª posição no Ranking da Abras e integra a bandeira Atacado Leve Mais e Asun Leve Mais. Implementar uma base de dados sólida para uma efetiva comunicação com os consumidores, mapear seus hábitos de consumo e personalizar as ofertas foi a razão que levou a Rede Asun Supermercados a contratar uma plataforma de CRM e fidelização de clientes.
APP do São João integra e-commerce ao fidelidade
A rede de supermercados São João, localizada em Guaxupé-MG, relançou recentemente seu novo aplicativo mobile do programa de fidelidade desenvolvido pela Idever. Em substituição ao anterior, a intenção com o novo app é levar cada vez mais o cliente para o ambiente digital, assim, o consumidor pode acessar as ofertas do clube e comprar no e-commerce com menos atrito.
Guanabara economiza 40% com encarte digital no aplicativo
A rede de Supermercados Big Compra, com sede na cidade de Ribeirão Preto/SP, conta com 8 lojas distribuídas em Ribeirão Preto, Franca e São Joaquim da Barra no interior paulista comandadas por Claudinei Sousa, empresário com larga experiência no varejo.
Em 2020, apesar das dificuldades com a pandemia, a rede seguiu em frente e implementou seu clube de vantagens no final de julho com o nome Big Vantagens. Naquele momento, em menos de dois meses o tíquete médio do cliente do clube já era 56% maior do que do cliente fora do clube e as vendas identificadas já ultrapassavam 55% do total.
Big Compra supera 80% de identificação das vendas
A rede de Supermercados Big Compra, com sede na cidade de Ribeirão Preto/SP, conta com 8 lojas distribuídas em Ribeirão Preto, Franca e São Joaquim da Barra no interior paulista comandadas por Claudinei Sousa, empresário com larga experiência no varejo.
Em 2020, apesar das dificuldades com a pandemia, a rede seguiu em frente e implementou seu clube de vantagens no final de julho com o nome Big Vantagens. Naquele momento, em menos de dois meses o tíquete médio do cliente do clube já era 56% maior do que do cliente fora do clube e as vendas identificadas já ultrapassavam 55% do total.
Delta tem ticket médio 80% maior no clube de vantagens
Com 75% das vendas identificadas, o Delta Supemercados já tem ticket médio 80% maior no clube de vantagens do que com os clientes não identificados. Pouco tempo atrás a identificação era de 50% e o ticket médio de 55% no programa de fidelidade chamado Classe A.
O aumento se deu em função das estratégias adotadas pela empresa que incluem a utilização de preço diferenciado para clientes cadastrados, adoção de segmentação realizada pela inteligência artificial que oferta os produtos conforme os hábitos de consumo dos clientes.
Zebu Carnes aumenta presença com o CRM Idever
A rede de supermercados Zebu Carnes tem forte presença na cidade de Uberaba, triângulo mineiro, com suas 09 lojas aumenta presença com o CRM Idever. O programa de fidelidade foi implementado em 2019 e de lá para cá vem sendo aperfeiçoado frequentemente e com muitos aprendizados.
O Zebu, que já tinha uma tradição em comercializar carnes de qualidade, tem conquistado a preferência dos clientes com descontos exclusivos para clientes do Clube “Z” para aumentar a captação e retenção.
Tonin usa CRM e omnichannel como estratégia de marketing
Com 60% da base de clientes fidelizados, a rede da região metropolitana de Belo Horizonte registra até 1,5% de aumento nas vendas com as ações do clube de vantagens.
A rede mineira localizada em Itaúna a 76 km da capital de Minas Gerais vem obtendo sucesso com seu programa de fidelidade “Meu Rena” chegando a aumento nas vendas mensais em até 1,5% com os resultados das promoções para os clientes do clube de vantagens. Primeiro supermercado constituído na região, os Supermercados Rena contam hoje com 11 lojas no estado nas cidades de Itaúna, Mateus Leme, Juatuba, Divinópolis e Oliveira.
Casa Rena tem aumento nas vendas com clube de vantagens
Com 60% da base de clientes fidelizados, a rede da região metropolitana de Belo Horizonte registra até 1,5% de aumento nas vendas com as ações do clube de vantagens.
A rede mineira localizada em Itaúna a 76 km da capital de Minas Gerais vem obtendo sucesso com seu programa de fidelidade “Meu Rena” chegando a aumento nas vendas mensais em até 1,5% com os resultados das promoções para os clientes do clube de vantagens. Primeiro supermercado constituído na região, os Supermercados Rena contam hoje com 11 lojas no estado nas cidades de Itaúna, Mateus Leme, Juatuba, Divinópolis e Oliveira.