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Como aumentar os itens por cupom do cliente? Veja 4 formas!

Você já ouviu falar no termo “itens por cupom”? Essa é uma importante métrica para empresas que trabalham com vendas de produtos, como os supermercados. Afinal de contas, analisar como aumentar os itens por cupom do cliente fornece insights importantes sobre como o consumidor lida com a marca e o que deve ser feito para maximizar os lucros.

Para te ajudar a entender como o itens por cupom funciona e como maximizar esse indicador, preparamos o texto a seguir. Boa leitura!

O que significa itens por cupom de cliente?

Itens por cupom é a métrica utilizada para saber qual o tamanho da cesta de cada cliente, ou seja, quantos produtos estão sendo comprados e, consequentemente, interfere em quanto o cliente gasta em uma empresa. Ele varia de acordo com o perfil da empresa e o seu público-alvo.

Negócios que miram clientes de alta renda, por exemplo, tendem a apresentar um valor mais alto, apesar das vendas em menor quantidade. Já os que são focados em faixas de renda menores apresentam um valor de itens por cupom mais baixo, o que é compensado por um volume de transações maior.

Por que é importante saber lidar com essa métrica?

Entender a métrica itens por cupom e como aumenta-la é fundamental para o sucesso da empresa. Afinal de contas, ela está diretamente relacionada às receitas da marca: se esse indicador for otimizado, a empresa terá uma ampliação de suas receitas em todas as áreas, além de ser um indicativo de que as abordagens de marketing e investimentos estão funcionando.

Como aumentar os itens por cupom de cada cliente?

Para aumentar a quantidade de itens por cupom de um cliente, diferentes abordagens podem ser implementadas. Confira as mais tradicionais a seguir!

1. Faça campanhas promocionais

As promoções facilitam a divulgação de ofertas de produtos que podem levar o consumidor a comprar mais itens. Estratégias como combo, leve x e pague y, a partir de x unidades o preço é menor aumentam a percepção de ganho e atraem os clientes.

2. Ofereça brindes

Os brindes podem ser fornecidos de acordo com o nível de fidelidade do consumidor ou com as compras que ele realiza. Isso ajuda o negócio a aumentar a frequência de compra dos clientes, vindo mais vezes há uma tendência a comprar mais.

3. Tenha um programa de benefícios

O programa de benefícios é um meio simples e funcional para aumentar os números de vendas de uma empresa, ou seja, a quantidade de cupons. Ele ajuda o negócio a incentivar clientes a se manterem conectados ao negócio. Lançando mão de diversos incentivos e alavancas promocionais há sempre uma novidade para engajar o shopper.

4. Adote um CRM

O CRM é um dos principais itens para estratégias de vendas. Ele ajuda o negócio a entender o histórico de clientes com a marca e os seus padrões de consumo. Assim, aquelas estratégias para aumentar os lucros serão mais efetivas.

Manter vendas em um padrão elevado não é uma tarefa simples. Isso vale especialmente para setores que trabalham com itens essenciais, como supermercados. Nessas áreas, há uma alta previsibilidade sobre a sazonalidade dos indicadores de lucro.

Mesmo assim, negócios não devem deixar de trabalhar para ampliar métricas para a itens por cupom. Isso ajuda a empresa a sempre manter os seus lucros dentro das suas metas, então não deixe de utilizar as dicas deste post no seu ambiente de trabalho!

Quer saber sobre como o CRM pode te ajudar a lucrar mais? Então fala com a gente!

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