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Varejistas esperam vender mais na campanha de Black Friday

A Black Friday é uma das datas mais aguardadas pelos consumidores ao redor do mundo, marcando o início da temporada de compras para o Natal. Assim, os varejistas esperam vender mais na campanha de Black Friday, no qual os consumidores aguardam ansiosos pelas promoções e preços baixos.

Nas últimas décadas, essa tradição comercial originária dos Estados Unidos tem se expandido globalmente, incluindo o Brasil, onde se tornou uma das maiores datas do comércio, impulsionando as vendas tanto no varejo físico quanto no online.

Neste artigo, vamos analisar a evolução, a adesão e o desempenho do varejo na campanha de Black Friday nos últimos anos e as expectativas dos consumidores.

O que é a Black Friday?

A Black Friday é um evento de vendas anual que teve origem nos Estados Unidos e tradicionalmente ocorre no dia seguinte ao feriado de Ação de Graças, que é celebrado na quarta quinta-feira de novembro.

Dessa maneira, durante a Black Friday, varejistas oferecem descontos e promoções significativas em uma ampla variedade de produtos e serviços, atraindo muitos consumidores ávidos por ofertas.

Os descontos são aplicados em diversos setores, como eletrônicos, eletrodomésticos, vestuário, móveis, brinquedos, viagens, entre outros.

Além disso, os descontos geralmente são mais expressivos do que os oferecidos durante outros períodos do ano, o que faz da Black Friday uma das datas mais aguardadas pelos consumidores.

Evolução da Black Friday no Brasil

A Black Friday foi introduzida no Brasil em 2010, inicialmente como uma estratégia de vendas do comércio online.

A ideia era replicar o sucesso da data nos Estados Unidos, onde consumidores aproveitam grandes descontos para antecipar as compras de Natal.

Ao longo dos anos, a Black Friday se consolidou e se expandiu, tornando-se uma das datas mais importantes para o varejo brasileiro.

Adesão e participação do varejo

Nos primeiros anos, a adesão dos varejistas à Black Friday foi gradativa e, muitas vezes, restrita ao comércio online.

Mas, à medida que a data ganhava popularidade e os consumidores passavam a demandar ofertas, o varejo físico também aderiu à campanha, transformando-a em um evento híbrido, tanto online quanto offline.

Grandes redes varejistas e pequenos negócios passaram a planejar com antecedência suas estratégias para a Black Friday, buscando atrair clientes por meio de descontos expressivos, promoções exclusivas e condições de pagamento facilitadas.

Além disso, as redes sociais e a publicidade digital têm desempenhado um papel crucial na divulgação das ofertas, ampliando o alcance da campanha e aumentando a adesão dos consumidores.

Desempenho e impacto econômico

O desempenho do varejo durante a Black Friday tem sido significativo ao longo dos anos, impulsionando as vendas e injetando um fôlego extra na economia. Segundo o Relatório da Black Friday da Olist de 2023,  68,8% das lojas que pretendem vender na data esperam faturar mais este ano do que em 2022.

Além do aumento nas vendas, a Black Friday contribui para a queima de estoque de produtos sazonais ou em excesso, liberando espaço para novos itens e ajudando a otimizar os recursos das empresas.

Esse evento também estimula a concorrência saudável entre os varejistas, levando a melhorias nos serviços e ofertas mais atraentes para os consumidores.

Motivos para a adesão dos consumidores à Black Friday

A adesão dos consumidores às campanhas da Black Friday tem sido expressiva e crescente, se  estabelecendo como uma das datas mais aguardadas pelos consumidores. Pois eles esperam por descontos significativos e oportunidades de compra vantajosas.

Ademais, os consumidores esperam ansiosamente por esse período para adquirir produtos desejados a preços mais acessíveis.  Segundo o mesmo relatório da Olist,  63,5% dos consumidores que desejam participar da Black Friday 2023 consideram o preço como elemento decisivo para a sua compra.

Consciência e informação

A crescente divulgação da Black Friday por meio de publicidade, redes sociais, e-mails marketing e outros canais de comunicação tem aumentado a consciência dos consumidores sobre a data. Pois eles estão mais informados sobre a data, o que esperar dela e como encontrar as melhores ofertas.

Acesso facilitado

A expansão do comércio eletrônico e o aumento da conectividade proporcionam aos consumidores um acesso mais fácil e rápido às ofertas da Black Friday. Através das compras online, os consumidores podem comprar de qualquer lugar e a qualquer hora, contribuindo para a adesão massiva.

Segundo a pesquisa do Reclame Aqui e Linx de 2023, em relação à preferência de compra, 44,8% dos entrevistados pretendem adquirir produtos em lojas online, sites, e-commerces e marketplaces, e 26,2% devem buscá-los em lojas físicas.

Ofertas atraentes

Os consumidores estão à procura de descontos substanciais e promoções especiais durante a Black Friday. Varejistas respondem a essa demanda com ofertas agressivas em uma ampla gama de produtos, incentivando os consumidores a aproveitarem os preços mais baixos.

No mais, entre os fatores apontados pela pesquisa da Linx e Reclame aqui como decisivos para fechar uma compra, estão os produtos com preços atraentes (35%), que são confiáveis (13%) e que têm boas avaliações (12%). Além disso, 69% dos compradores aguardam promoções de uma marca específica.

Planejamento de Compras

Os consumidores têm incorporado a Black Friday em seu planejamento de compras anual,  esperando por essa data para comprar itens de maior valor, presentes de Natal e até mesmo antecipar compras planejadas para o próximo ano.

Além disso, quase 50% do público pretende gastar mais de R$ 500 na campanha em 2023, representando uma excelente oportunidade dos varejistas aumentarem o ticket médio das vendas, seja comercializando mais produtos por pedido ou itens de categorias mais caras.

Experiências Positivas Anteriores

Consumidores que já participaram de Black Fridays anteriores e tiveram experiências positivas, como conseguir bons negócios, qualidade dos produtos adquiridos e entrega no prazo, estão mais propensos a aderir novamente.

Mudanças de Comportamento de Consumo

evolução dos padrões de consumo, com maior ênfase em compras online, comodidade e pesquisa prévia, tem contribuído para uma adesão cada vez maior dos consumidores à Black Friday.

Reputação dos Varejistas

A reputação e confiança nos varejistas também influenciam a adesão dos consumidores, pois por oferecerem promoções reais e de qualidade atraem um grande número de consumidores.

Dessa forma, o número de lojas formalizadas que pretendem participar da campanha de 2023 chegou a 88,5%, demonstrando uma alta de 6% em relação ao ano passado, conforme indica o Relatório da Black Friday.

Então, esse dado nos mostra o empenho dos lojistas  em demonstrar uma intenção cada vez maior empreendedorismo e transmitirem credibilidade e segurança para os consumidores.

 

O sucesso da sua Black Friday depende de você!

A Black Friday continua atraindo um número significativo de consumidores, refletindo a forte adesão e interesse em adquirir produtos e serviços com descontos atrativos.

O desempenho das campanhas de Black Friday no varejo, seu crescimento e evolução refletem na adaptação e inovação constantes do setor varejista diante das demandas do mercado, mudanças tecnológicas e mudanças nas preferências dos consumidores.

Em suma, é esperado que as estratégias de venda se tornem ainda mais sofisticadas, com uma maior integração entre o varejo físico e online.  Além do uso intensivo de tecnologias como inteligência artificial, realidade aumentada e análise de dados para personalizar ofertas e experiências de compra.

Portanto, não perca esta oportunidade e potencialize suas vendas na Black Friday 2023 com as soluções do CRM Idever. Fale conosco já!

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